Online und MobileBanking

Nehmen Sie Ihre Bank mit, wohin Sie wollen!

Als Volksbank Raiffeisenbank sind wir genauso flexibel und mobil wie Sie: Dank unserer Online- und Mobile-Services führen viele Wege zu Ihrem Konto. Einfach, bequem und sicher! Wir sagen Ihnen, wie!

Allgemeine Infos zum Online-Banking

Mit unserem Online-Service erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte direkt und bequem über unsere Online-Filiale: von zu Hause oder jedem anderen Ort der Welt, rund um die Uhr. Zugang zu unseren Angeboten und Produkten haben Sie vom Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone aus.

Ihre Vorteile

  • Überall und jederzeit verfügbare Informationen sowie aktuelle Online-Angebote der VR-Bank Mittelfranken West eG und unserer Finanzpartner aus der genossenschaftlichen FinanzGruppe
  • Bankgeschäfte unkompliziert unterwegs oder von zu Hause aus erledigen
  • Finanzstatus Ihrer Finanzprodukte bei uns und unseren Finanzpartnern abfragen
  • Einfache Beauftragung und Nutzung unserer Services und Angebote
  • Sicherer Austausch von Dateien über das elektronische Postfach im Online-Banking
  • Wertpapierhandel mit dem VR-ProfiBroker
  • Direkte Kommunikation mit Ihrem Berater
  • VR-Scan2Bank: Führen Sie Ihre Überweisungen einfach und bequem aus,
    indem Sie Ihre PDF-Rechnung per Drag and Drop in die Überweisungsvorlage
    ziehen

Wichtiger Hinweis zu Ihrer Sicherheit
Die Volksbanken Raiffeisenbanken kontaktieren Sie niemals telefonisch oder per E-Mail, um vertrauliche Daten wie Kontodaten, Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN) oder Transaktionsnummern (TAN) zu erfragen.


Serviceaufträge über Online-Banking
Zum flexiblen Online-Service gehören kurze Wege. Schnell und bequem persönliche Daten ändern oder die Online-Hilfe anfordern – Ihre Wünsche können Sie einfach und direkt als Serviceauftrag rund um die Uhr an uns übermitteln. So können Sie beispielsweise ganz bequem sicher und einfach Ihre Adresse oder Ihren Freistellungsauftrag ändern.

Online-Postfach – Ihr direkter und sicherer Draht zu Ihrem Berater per Online-Banking
IIm Online-Banking stellen wir Ihnen in Ihrem Postfach kostenlos z.B. Ihre Kontoauszüge, Ordermitteilungen oder Steuerbescheinigungen zur Verfügung. Der persönliche Kontakt mit Ihrem Berater ist ebenfalls möglich. Die Übermittlung und der Austauschvon Dokumenten
ist über Ihr Postfach im Online-Banking durch unsere
Verschlüsselung besonders sicher. Selbstverständlich sind diese
Serviceangebote auch für die VR-BankingApp verfügbar.

Produkte online abschließen
Als Online-Banking-Nutzer können Sie eine Vielzahl unserer Produkte einfach, schnell und direkt abschließen.


Sicher unterwegs im Internet
Für die Freigabe Ihrer Bankgeschäfte (zum Beispiel einer Überweisung) im Internet erhalten Sie die Transaktionsnummer (TAN) mittels TAN-App „VR-SecureGo“ direkt auf Ihr mobiles Endgerät oder Sie lassen sich Ihre TAN über ein Kartenlesegerät (Sm@rt-TAN plus) generieren.

VR-SecureGo
Mit der TAN-App „VR-SecureGo“ bieten wir Ihnen ein neues und überaus bequemes TAN-Verfahren an. Mittels der eigenen App erhalten Sie Ihre TAN-Nachricht direkt auf Ihr mobiles Endgerät. Um ein hohes Maß an Sicherheit zu gewährleisten, erfolgt die gesamte Kommunikation verschlüsselt. Die App kann sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets installiert werden.

Sm@rt-TAN plus
Mit dem Sm@rt-TAN-plus-Verfahren werden Ihre Transaktionsnummern über ein spezielles Kartenlesegerät erzeugt, das Sie optional bei Ihrer VR-Bank Mittelfranken West eG erhalten. Dieses Gerät ist in Verbindung mit Ihrer girocard ortsunabhängig ohne zusätzliche Installation an einem Rechner einsatzfähig.

Sm@rt-TAN photo
Bei Sm@rt-TAN photo werden im Vergleich zu Sm@rt-TAN plus mit der optischen Methode keine „blinkende Balken“ sondern ein stehendes Bild (Farbmatrix-Code ähnlich eines QR-Code) zur Datenübertragung aus dem Online-Banking auf den TAN-Generator eingesetzt. Dadurch sind bei Sm@rt-TAN photo
keine Größenanpassungen der Grafik oder weitere Einstellungen notwendig.

 


MeinInvest - Der digitale Anlage-Assistent
Finden Sie jetzt mit dem digitalen Anlage-Assistenten MeinInvest einfach heraus, welche Geldanlage zu Ihnen und Ihren persönlichen Zielen passt. Ganz gleich, welche Wünsche Sie sich erfüllen möchten: Nehmen Sie es jetzt in die Hand und sparen Sie zeitgemäß mit Fonds.

VR-ProfiBroker - Mobil an der Börse handeln
Mit dem VR-ProfiBroker erwartet Sie ein umfängliches Informations- und Orderangebot mit hohem Bedienkomfort. Die Anwendung bietet Ihnen Marktdaten, Echtzeitkurse, Analysetools, Zugriff auf das ausgezeichnete Research der DZ BANK und Produktvorschläge.

VR-ImmoProjekt - Bau- und Renovierungsprojekte einfach digital planen und durchführen
Egal ob Neubau oder Badrenovierung – mit VR-ImmoProjekt koordinieren Sie ganz einfach kleine und große Bau- und Renovierungsmaßnahmen. Mithilfe von Vorlagen können Sie schnell Ihren persönlichen Projektplan erstellen. Zeit und Budget lassen sich genauso
gut im Blick behalten wie diverse Dokumente, die für Ihr Projekt notwendig sind.   

VR-Finanzmanager - Gut geplant mit dem digitalen Haushaltsbuch
Der VR-Finanzmanager ist ein digitales Haushaltsbuch. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einnahmen und Ausgaben in Kategorien einzuteilen und zu analysieren. Schaubilder visualisieren Ihre Umsätze, zum Beispiel nach Haushalt, Wohnen, Freizeit oder Shopping.  

Chat - Einfache Anliegen schnell und unkompliziert klären
Unser Chat ist von Montag bis Freitag durchgehend von 08:00 bis 18:00 Uhr über www.vr-mfr.de für Sie erreichbar. 

WhatsApp - Fragen schnell und mobil erledigen
Wir sind für Sie Montag bis Freitag durchgehend von 08:00 bis 18:00 Uhr über WhatsApp erreichbar und beantworten Ihre Fragen.

Banking auf mobilen Geräten

VR-BankingApp
Unterwegs mal eben den Kontostand prüfen, kurz eine eilige Rechnung überweisen oder die laufenden Ausgaben kontrollieren? Mit der VR-BankingApp haben Sie alle wichtigen Funktionen dabei, um Ihre Bankgeschäfte mobil mit dem Smartphone oder Tablet zu erledigen.

Sicherheit
Ihre Daten in der VR-BankingApp sind bestmöglich gesichert. Sie loggen sich einfach mit Ihrem Anmeldekennwort oder Fingerprint ein. Ihre Überweisungsdaten bestätigen Sie mit der generierten TAN.

VR-BankingApp auf einen Blick
Umsätze anzeigen VR-Finanzmanager                               
Überweisungen ausführen/Girocode VR-ProfiBroker
Persönliche Daten ändern VR-mobileCash
Ihren Berater kontaktieren Kontoauszüge abrufen
Filial-/Geldautomatenfinder Sperrnotruf
Kreditkartenumsätze prüfen Kwitt
Multibankenfähigkeit VR-Scan2Bank
Kreditkartenbenachrichtigungen Digitale Karten

VR-Scan2Bank
Die Funktion VR-Scan2Bank in der VR-BankingApp macht das Überweisen kinderleicht und komfortabel. Mit der Kamera Ihres Smartphones oder Tablets können Sie jede beliebige Rechnung im DIN-A4-Format abfotografieren. Die Rechnungsdaten werden automatisch in die Überweisungsmaske eingelesen.  

Kwitt
Mit der Funktion „Kwitt“ in Ihrer VR-BankingApp können Sie kleine Geldbeträge ganz einfach mobil mit Ihrem Smartphone senden. Der Geldtransfer erfolgt sicher und schnell an die registrierten Kontakte Ihres Smartphones, ganz ohne Eingabe von langen IBAN-Nummern.  

Mobiles Bezahlen mit digitalen Karten
Zeitgemäß zu bezahlen heißt, kontaktlos zu bezahlen. Als Mobile Payment bezeichnet man das Bezahlen mit der digitalen girocard, Mastercard® oder Visa Karte per Smartphone. Dabei halten Sie Ihr Smartphone mit der digitalen Version Ihrer girocard (Debitkarte) bzw.
Mastercard® oder Visa (Kreditkarten) einfach vor das Kartenlesegerät und bezahlen Ihren Einkauf sekundenschnell. Bestellen Sie Ihre digitale Karte über die VR-BankingApp.

Kreditkartenbenachrichtigungen
Über die Funktion „Benachrichtigungen“ erhalten Sie die Kontrolle über Ihre  Kreditkartentransaktionen. Bei jedem Einsatz Ihrer Kreditkarte werden Sie benachrichtigt. Dies sorgt für Transparenz und Sicherheit. Sie können Push-Benachrichtigungen aktivieren sowie optional SMS-Benachrichtigungen für Einsätze der Kreditkarte im Ausland.

Apps & Anwendungen

VR-SecureCARD
Ihr sicheres TAN-Verfahren für Ihre Kreditkartenzahlung: Mit VR-SecureCARD bieten wir Ihnen eine komfortable Möglichkeit, E-Commerce TANs für Ihre mit MasterCard SecureCode oder Verified by Visa (3D-Secure) gesicherten Internettransaktionen mittels dieser App zu empfangen.

VR-Organizer
VR-Organizer ist eine App zur Dokumentenverwaltung. Damit kategorisieren und teilen Sie Dokumente über Ihr Smartphone einfach und sicher. Zudem dient Ihnen die App als digitale Schnittstelle zu Ihrer Bank, zu Ihrem Steuerberater oder auch zu Freunden.

VR-AltersvorsorgeCockpit
Sie möchten wissen, wie hoch Ihre Einnahmen als Rentner sein werden, wie viel Sie benötigen, um Ihren Lebensstandard zu halten und wie groß Ihre aktuelle Versorgungslücke ist? Mit der Altersvorsorge-App VR-AltersvorsorgeCockpit gewinnen Sie einen Überblick über Ihre bestehenden Verträge und Ihre aktuelle Altersvorsorgesituation.

Sperr-App 116 116
Mit dieser App haben Sie die Möglichkeit, Ihren Online-Zugang und Ihre Karten zu sperren, um sich bei Diebstahl, Verlust oder Missbrauch unverzüglich zu schützen.


VR-ExtraPlus
Bei VR-ExtraPlus können Sie mit Geldeingängen auf Ihrem Girokonto Gutscheine von über 100 namhaften Gutscheinpartnern erwerben. Dabei können Sie alle Geldeingänge ab fünf Euro nutzen, wie zum Beispiel P2P-Zahlungen, Ihr Gehalt oder Rückerstattungen vom Online-Shopping. Das Besondere daran: Von VR-ExtraPlus erhalten Sie einen Aufschlag von bis zu 100 Prozent1 auf Ihren Gutscheinwert. Registrieren Sie sich kostenlos für das innovative Vorteilsprogramm.
 

1 Aufschläge sind abhängig von der Höhe Ihres Geldeingangs und vom Gutscheinpartner.

paydirekt

paydirekt - Das neue bequeme Online-Bezahlverfahren für sichere Internetgeschäfte
Mit paydirekt kaufen Sie im Internet sicher ein. Ihre Online-Einkäufe bezahlen Sie mit paydirekt einfach und direkt über Ihr Girokonto. Dafür melden Sie sich einmalig kostenlos im Online-Banking Ihrer VR-Bank Mittelfranken West eG an.

Mit paydirekt bezahlen geht ganz einfach
Nach der Produktauswahl im Online-Shop geben Sie nur Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse und Kennwort ein. Damit wird der Kauf bestätigt. Das Geld wird direkt von Ihrem Girokonto abgebucht.

Ihre Vorteile

  • paydirekt ist eine direkt mit dem Girokonto verknüpfte Lösung
  • Sie bezahlen bequem und ohne Umwege von Ihrem Konto bei der VR-Bank Mittelfranken West eG
  • Es gelangen keine Daten zum Händler. Alle Kontodaten bleiben bei Ihrer VR-Bank Mittelfranken West eG
  • paydirekt bietet Käuferschutz durch Datensicherheit: paydirekt verkauft nicht die Warenkorbdaten der Kunden
  • paydirekt ist „made in Germany“. Unser Bezahlsystem nimmt nicht wie vergleichbare Verfahren außereuropäische Umwege. Die Server und Daten bleiben in Deutschland
  • paydirekt ist vertrauenswürdiger und transparenter als bestehende Bezahlverfahren

Erst registrieren – dann online bezahlen
Voraussetzung für die kostenlose Nutzung ist die Online-Freischaltung Ihres Kontos. Ihre Registrierung erfolgt einmalig im gesicherten Bereich unseres Online-Services. Bestätigen Sie Ihre Eingaben wie gewohnt mit einer TAN, und schon können Sie mit einem Klick sicher bezahlen.

Kontakt zu Ihrem Berater

Ihr Online-Postfach - Ihr direkter und sicherer Draht zu Ihrem Berater
Für eine sichere Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Kundenberater finden Sie im Online-Banking und in der VR-BankingApp die elektronische Postfachfunktion hinterlegt. Hier können Sie über einen gesicherten Weg Nachrichten empfangen, schreiben und speichern. Zudem können Sie nach Freischaltung auch Ihren elektronischen Kontoauszug über das Postfach komfortabel empfangen.

Vorteile des Online-Postfachs

  • Nachrichten werden gesichert gesendet und empfangen
  • Archivierung ausgewählter Nachrichten
  • E-Mail-Benachrichtigung
  • Sicherer Austausch von Dokumenten

Vorteile des PDF-Kontoauszugs
Kontoauszüge und Rechnungsabschlüsse werden Ihnen nach Freischaltung direkt im Postfach hinterlegt.

  • Automatische Zustellung in das Postfach am Monatsersten
  • Umwelt schonen und nie wieder abheften
  • Übersichtliches DIN-A4-Format

Sicherheit

Behalten Sie die Sicherheit im Auge
Der Zugang zu unseren Online-Angeboten und der Abschluss von Produkten über unsere Website ist sicher. Über unsere neuesten Sicherungsverfahren sind Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Die Installation einer besonderen Software ist nicht notwendig. Sie müssen nur Ihr Girokonto für das Online-Banking freischalten lassen und können mit einem unserer gesicherten Transaktionsverfahren loslegen. Seien Sie trotzdem immer aufmerksam bei Geschäften im Internet und schützen Sie Ihre Daten vor möglichen Gefahren, damit Hacker keine Chance haben:

  • Geben Sie Ihre PIN und TAN niemals an Dritte weiter
  • Speichern Sie keine persönlichen Zugangsdaten und Passwörter auf
    Ihrem Computer
  • Schützen Sie sich vor Betrügereien im Internet durch die Installation einer
    Sicherheitssoftware. Nehmen Sie Sicherheitsaktualisierungen regelmäßig vor
  • Achten Sie auf die richtige Adresse beim Online-Banking und geben Sie die
    Webadresse immer von Hand ein, niemals über den Link einer E-Mail
  • Folgen Sie keinen Links, die Sie auffordern, Passwörter und PINs weiterzugeben
  • Beenden Sie das Online-Banking sofort nach Ende der Sitzung über die Funktion
    „Abmelden“

Fernwartung – schnelle Hilfe für das Online-Banking
Der Fernwartungsdienst „Teamviewer“ ermöglicht es uns, auf Ihren Bildschirm zu blicken. Selbstverständlich nur, wenn Sie es erlauben. Dazu ist für jede Sitzung eine einmalige und zeitlich befristete Autorisierung notwendig, mit der die Verbindung hergestellt wird. Nach der Beendigung der Sitzung erfolgt eine sofortige Abmeldung. Mit Hilfe der Fernwartung lösen unsere Berater technische Probleme und bieten Unterstützung in der Anwendung unserer Online-Angebote. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser  KundenDialogCenter: 0981 181-0.

Für alle, die sich noch mehr Sicherheit im Online-Banking wünschen:
Unser VR-Sicherheitspaket

Mit unserem Sicherheitspaket zum günstigen Pauschalpreis sind Sie auch vor Kartenmissbrauch und im Falle einer Phishing-Attacke gut abgesichert. Ihr Rundumschutz für nur 1,50€*.

 

*monatliche Pauschale

Unsere starken Partner

Online-Service unserer starken Partner
Auch unsere Partner der Bausparkasse Schwäbisch Hall sowie der Allianz Versicherung bieten Ihnen einen Service, bei dem Sie Ihre Daten selbst online verwalten können.

Mein Konto
Online Service der Bausparkasse Schwäbisch Hall

Kennen Sie Ihren aktuellen Kontostand? Sie möchten den Freistellungsauftrag anpassen oder eine Einzugsermächtigung erteilen? Mit „Mein Konto“ sind Sie über alle Details Ihres Vertrags bestens informiert – und können schnell und einfach Änderungen selbst vornehmen.

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